Politica de privacidade

Última atualização: 17.02.2026

A Omio Corp., uma empresa de Delaware com sede operacional localizada em Warschauer Platz 12, 10245 Berlim, Alemanha, juntamente com suas subsidiárias e afiliadas corporativas, conforme detalhado a seguir (“nós”, “nos”, “nosso” ou “Omio”), respeita o seu direito à privacidade e leva muito a sério a nossa responsabilidade de proteger as suas informações privadas. A Omio Corp. é a operadora dos sites da Omio (coletivamente, nossos “Sites de Serviço”) e dos aplicativos móveis da Omio (coletivamente, o “Aplicativo”), ambos os quais fornecem funcionalidades de pesquisa e reserva (os “Serviços Omio”). A Omio Corp. é a “controladora” de dados, conforme definido pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados (“RGPD”) e outras leis de privacidade relevantes. Você pode entrar em contato conosco através da Central de Ajuda e com nosso encarregado de proteção de dados em [email protected]. Se os Sites de Serviço ou o Aplicativo conectarem você a serviços online de terceiros, você deve revisar cuidadosamente as políticas de privacidade desses sites de terceiros, pois eles não são regidos pela nossa Política de Privacidade.

Queremos informá-lo sobre a forma como coletamos e processamos seus dados pessoais de acordo com o RGPD, a Lei Federal Alemã de Proteção de Dados (BDSG) e outras leis de privacidade aplicáveis.

Os termos “dados pessoais”, “dados pessoais sensíveis”, “categorias especiais de dados”, “titular dos dados”, “tratamento”, “controladores de dados”, “operadores”, “controlador independente” e “controlador” têm os significados atribuídos pela legislação aplicável.

1.1 Informações geradas automaticamente sobre os visitantes do site

Coletamos informações e dados que são transmitidos ou gerados automaticamente pelo seu navegador cada vez que você visita nosso site. Essas informações incluem o endereço IP, os URLs do site que você visitou antes de acessar nossos Sites de Serviço (“referenciador”), o navegador utilizado, o idioma do navegador, o sistema operacional e a interface do usuário, o dispositivo de acesso utilizado, a data e a hora do seu acesso, as páginas visualizadas em nosso site e o tempo que você passa nos Sites de Serviço. Esses dados são armazenados por um período de dois anos e excluídos automaticamente após esse período. Podemos usar essas informações para investigar erros, melhorar a estabilidade e a funcionalidade dos Sites de Serviço e do Aplicativo e ajudá-lo a concluir quaisquer reservas interrompidas.

1.2 Dados fornecidos por você/contas de usuário

Além disso, também coletamos e usamos as informações que você nos fornece sobre você, seus acompanhantes de viagem e sobre o planejamento de sua viagem usando os Sites de Serviço ou o Aplicativo:

a) Quando você se registra nos Sites de Serviço ou no Aplicativo, solicitamos os seguintes Dados pessoais: seu nome, seu endereço de e-mail, número de telefone, números de identificação emitidos pelo governo, informações de contato de emergência, endereço de cobrança, método de pagamento ou informações de cartão de crédito, sua conexão de viagem preferida e, quando aplicável, informações sobre seus cartões de fidelidade, bônus ou desconto (por exemplo, programas de milhagem ou de passageiro frequente, cartões de cliente ferroviário).

b) Quando você reserva um produto de viagem através dos nossos Sites de Serviços, solicitamos que você forneça Dados Pessoais, por exemplo, seu nome, seu endereço de e-mail, número de telefone, números de identificação emitidos pelo governo, informações de contato de emergência, endereço de cobrança, método de pagamento ou informações de cartão de crédito, sua conexão de viagem preferida e, quando aplicável, informações sobre seus cartões de fidelidade, bônus ou desconto (por exemplo, programas de milhagem ou de passageiro frequente, cartões de cliente ferroviário). Solicitaremos os dados que o respectivo provedor de transporte exige para concluir o processo de reserva. Nossos formulários mostram que tipo de dados são necessários para cada reserva. Não podemos processar sua reserva sem o fornecimento dos dados exigidos. As informações do cartão de crédito serão imediatamente repassadas ao respectivo provedor de pagamento. Armazenamos apenas dados truncados do cartão de crédito (por exemplo, “511111******1111”) para fins de relatórios e análise de fraudes. Quando você faz uma reserva para outra pessoa (por exemplo, seu acompanhante de viagem) através dos Sites de Serviço ou do Aplicativo, solicitaremos Dados Pessoais sobre esse acompanhante ou essa empresa. Você deve obter o consentimento de todas essas pessoas antes de nos fornecer suas informações, pois elas podem não conseguir visualizar suas informações de forma independente se elas forem fornecidas a nós em sua conta. Além disso, você deve obter o consentimento de seus companheiros de viagem antes de optar por um serviço auxiliar, como seguro de viagem. Quando você opta por esses serviços em nome de si mesmo e/ou de seus companheiros de viagem, os dados de cada passageiro podem ser compartilhados com o provedor de serviços auxiliares com base no seu consentimento. Para obter mais informações, consulte a Seção 3.3. Na medida em que seus companheiros precisarem alterar ou excluir suas informações, eles podem entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected].

c) Caso opte por se registar adicionalmente para um perfil pessoal na Omio, criando uma conta de utilizador, esses dados serão armazenados por nós para suas reservas futuras.

d) Se você entrar em contato conosco ou com nosso suporte ao cliente (por exemplo, por e-mail, telefone ou formulário de contato nos Sites de Serviço), usaremos os dados que você forneceu (geralmente suas informações de contato e sua consulta) para responder.

e) Gravação de chamadas: quando você liga para nossa equipe de atendimento ao cliente, pode ser necessário confirmar que você tem uma reserva existente conosco. As chamadas para nossa equipe de atendimento ao cliente podem ser gravadas para fins de controle de qualidade e treinamento, o que inclui o uso das gravações para processar reclamações e para fins de detecção de fraudes. Você pode optar por não participar da gravação da chamada a qualquer momento durante sua conversa com nossa equipe de atendimento ao cliente, notificando um de nossos agentes.

f) Podemos convidá-lo a participar de pesquisas de tempos em tempos. Essas pesquisas podem nos ajudar a realizar pesquisas de mercado, analisar como melhorar sua experiência nos Sites de Serviço e no Aplicativo e melhorar a funcionalidade e a qualidade de nossos Produtos. Coletaremos os dados fornecidos por você quando enviar as respostas a essas pesquisas.

g) Como regra geral, não processamos Dados Pessoais sensíveis ou categorias especiais de dados, conforme definido pela legislação aplicável, de usuários sujeitos a esta Política. No entanto, se for excepcionalmente necessário processar tais Dados Pessoais sensíveis ou categorias especiais de dados para atingir os objetivos descritos nesta Política, ou de acordo com suas atualizações subsequentes, a Omio garantirá que essa atividade ocorra em conformidade com as limitações legais aplicáveis e com as salvaguardas apropriadas.

1.3 Como armazenamos os Dados Pessoais?

Reteremos os Dados Pessoais coletados de você enquanto tivermos uma finalidade legítima para fazê-lo (como as finalidades estabelecidas nos parágrafos a) a g) acima). Em alguns casos, podemos reter seus Dados Pessoais por períodos mais longos, a fim de cumprir obrigações legais. Isso inclui investigações de fraude, obrigações fiscais e contábeis ou outras finalidades legais, de acordo com as leis aplicáveis.

Determinamos o período de retenção apropriado para os Dados Pessoais com base no seguinte:

• A finalidade para a qual processamos os Dados Pessoais,
• A natureza e a sensibilidade dos seus Dados Pessoais processados,
• O risco potencial de danos decorrentes do uso ou divulgação não autorizados dos seus Dados Pessoais, e
• Quaisquer requisitos legais aplicáveis (tais como estatutos de limitação).

Quando a finalidade comercial legítima ou a obrigação legal não existir mais, excluiremos ou anonimizaremos seus Dados Pessoais.

1.4 Quais são os seus direitos em relação aos seus Dados Pessoais e como você pode exercê-los?

Além disso, gostaríamos de lembrá-lo de que você pode ter direitos em relação aos seus dados pessoais de acordo com a legislação aplicável, com base no seu país de residência. Estes podem incluir:

• o direito à exclusão de dados,
• o direito de acessar seus dados pessoais,
• o direito à portabilidade dos dados,
• o direito de retificação dos seus dados e
• o direito de se opor ao processamento, entre outros.

Você pode exercer esses direitos a qualquer momento, sujeito a quaisquer obrigações legais ou limitações legais que possam ser aplicáveis, entrando em contato com nossa Equipe de Proteção de Dados em [email protected] ou enviando uma solicitação através da nossa Central de Ajuda. Observe que, em alguns casos, a Omio pode não ser obrigada a atender à sua solicitação — por exemplo, quando somos obrigados por lei a reter determinados dados ou quando os dados são necessários para cumprir uma reserva futura que você fez conosco.

1.5 Dados pessoais pertencentes a menores

Os Sites de Serviço e o Aplicativo destinam-se ao uso exclusivo por adultos. Não coletamos intencionalmente Dados Pessoais de crianças menores de 13 anos. Caso tomemos conhecimento de que uma criança menor de 13 anos nos enviou quaisquer Dados Pessoais através dos Sites de Serviços ou do Aplicativo, poderemos usar o endereço de e-mail ou outras informações de contato fornecidas pela criança com o único objetivo de responder à sua pergunta ou atender à sua solicitação uma única vez. Não utilizaremos o endereço de e-mail fornecido por essa criança para qualquer outra finalidade e eliminaremos essas informações dos nossos registros assim que a sua pergunta tiver sido respondida ou o pedido tiver sido atendido. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos inadvertidamente informações de contato pessoais, para além do endereço de e-mail, de uma criança com menos de 13 anos, eliminaremos imediatamente essas informações.

1.6 Dados coletados via Facebook Connect

Também é possível fazer login em nossos Sites de Serviço usando o Facebook Connect. Isso não exigirá que você registre uma conta de usuário separada conosco. Em vez disso, você pode fazer login usando sua conta existente no Facebook. Nesse processo, o Facebook nos transmite certas informações de seus Dados Pessoais. O Facebook informará a você, durante esse processo de registro, sobre os dados a serem transmitidos (“Dados do Facebook”). Você terá a oportunidade explícita de consentir ou recusar a transmissão desses Dados do Facebook. O Facebook não transmitirá nenhum dos seus dados pessoais do Facebook para nós sem a sua permissão expressa. Poderemos então ver o seu nome de usuário do Facebook e o seu perfil público do Facebook. Podemos usar esses Dados do Facebook exclusivamente para os fins detalhados nesta Política de Privacidade ou para os fins que explicamos a você no momento em que coletamos seus Dados Pessoais. Por outro lado, o Facebook poderá ver se e quando você faz login em nosso site usando o Facebook Connect.

Você pode parar de usar o login do Facebook Connect nos Sites de Serviço a qualquer momento e, se desejar, criar sua própria conta de perfil de usuário conosco. Observe que você pode optar por usar nossos Sites de Serviço sem criar uma conta de usuário.

1.7. Coleta de dados para fins de boletins informativos e e-mails de marketing

1.7.1 E-mails de marketing com base no consentimento

Se você optar por receber e-mails de marketing, enviaremos e-mails de marketing, incluindo informações sobre a Omio, juntamente com promoções de ofertas e serviços, sejam eles fornecidos por nós ou por terceiros (por exemplo, viagens, acomodações), com base no seu consentimento para receber e-mails de marketing da Omio. Você pode cancelar a inscrição a qualquer momento pressionando o botão “cancelar inscrição” no rodapé de cada e-mail de marketing. Se você cancelar a inscrição e tiver uma reserva futura com a Omio, continuará a receber e-mails transacionais relacionados à sua reserva.

1.7.2 E-mails de marketing com base em soft opt-in

Se você fizer uma compra com a Omio, poderemos enviar e-mails de marketing, incluindo informações sobre a Omio, promoções de ofertas e serviços fornecidos por nós, enquanto você continuar a usar os Serviços da Omio e por até 24 meses após você parar de usá-los, com base no Artigo 7(3) do Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb. Você tem a opção de cancelar o recebimento de comunicações de marketing no rodapé de cada e-mail de marketing. Se você cancelar a inscrição e tiver uma reserva futura com a Omio, continuará a receber e-mails transacionais relacionados à sua reserva.

1.8 Dados coletados por cookies, web beacons e tecnologias semelhantes

Como a maioria dos outros operadores de sites, usamos cookies, web beacons e tecnologias semelhantes (coletivamente “Recursos de Rastreamento”) quando você visita ou usa nossos Sites de Serviço.

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados pelo seu navegador no seu computador ou dispositivo móvel e que permitem a reidentificação do seu computador ou dispositivo móvel, potencialmente em vários sites, incluindo os Sites de Serviço. Alguns dos cookies que usamos são excluídos automaticamente após o término da sua sessão, ou seja, quando você fecha o navegador (eles são chamados de cookies de sessão). Outros cookies permanecem armazenados no seu dispositivo e permitem que nós, ou nossos parceiros comerciais, reconheçamos o seu navegador durante visitas subsequentes (cookies persistentes).

O uso de Recursos de Rastreamento nos permite coletar informações sobre nossos usuários a fim de fornecer acesso mais simples e conveniente aos nossos Sites de Serviço, ou para nos permitir fornecer determinados serviços.

Utilizamos os recursos de rastreamento para os seguintes fins:

• Para salvar suas configurações de usuário, como idioma e moeda, enquanto estiver usando os Sites de Serviço e entre as visitas.
• Para armazenar seu status de login como usuário registrado (opcional), para que você não precise fazer login novamente ao retornar aos Sites de Serviço posteriormente.
• Para a atribuição técnica da sua visita a determinados servidores, a fim de garantir uma transição segura entre páginas e consultas de pesquisa.
• Para monitorar o desempenho de nossos sistemas (sem avaliação de dados com base no usuário).
• Os prestadores de serviços para análise de sites, redirecionamento e rastreamento de conversões também podem utilizar os recursos de rastreamento (ver abaixo).
• Para reconhecer quando você é encaminhado para a Omio a partir de um de nossos parceiros afiliados do programa de fidelidade, para que você possa receber seus pontos de fidelidade com o parceiro afiliado relevante após fazer uma compra conosco.

Se você clicar em um link nos Sites de Serviço que o leva ao site de um provedor (por exemplo, ao fazer uma reserva ou comprar um bilhete), é possível que esses outros sites também armazenem cookies no seu computador. Não temos controle sobre os cookies desses provedores e os dados coletados dessa forma e não podemos aceitar qualquer responsabilidade pelos sites dos nossos provedores ou suas práticas de rastreamento. Recomendamos que você analise cuidadosamente as políticas de privacidade de qualquer site que visitar.

1.8.1 Como usamos os cookies?

Utilizamos diferentes categorias de cookies para diferentes fins (ver abaixo)

Categoria: Necessários para uso

Usamos cookies estritamente necessários, essenciais para que as principais funcionalidades do site funcionem corretamente e para que você possa navegar no site adequadamente. Portanto, o uso desse tipo de cookie não depende do seu consentimento. Se você visitar o site da Omio através de um link fornecido por um de nossos parceiros do programa de fidelidade, você indica seu desejo de receber pontos desse programa de fidelidade após fazer uma reserva conosco. Utilizamos cookies necessários para informar ao provedor que você fez uma compra através do link em seu site, para que o provedor possa conceder a você seus pontos de fidelidade após fazer uma reserva.

Categoria: Infraestrutura

Finalidade: os cookies de infraestrutura são cookies primários necessários para que você navegue corretamente no site e utilize seus recursos principais. Eles são essenciais para que possamos fornecer a você os Serviços Omio, como o uso de nossa plataforma para pesquisar e reservar serviços de viagem.

Categoria: Segurança

Finalidade: Os cookies de segurança são necessários para garantir um nível adequado de segurança do nosso site, como a autenticação do usuário para pagamentos seguros e prevenção de fraudes. Estes podem incluir cookies de terceiros, por exemplo, cookies de segurança do provedor de pagamentos que você selecionou quando foi redirecionado para a página de pagamento.

Categoria: Funcionalidades

Finalidade: Os cookies de funcionalidade essencial são necessários para garantir o funcionamento adequado do nosso site e de seus recursos essenciais, como reservas de serviços de viagem e emissão de bilhetes. Estes podem incluir cookies de terceiros dos nossos fornecedores de transporte quando você é redirecionado para o site deles para finalizar a sua reserva.

Cookies não necessários: também usamos cookies e tecnologias semelhantes que nos ajudam a entender como você usa nosso site e a melhorar sua experiência de usuário. Como tal, eles podem incluir cookies de terceiros para fins de marketing e personalização. Esses cookies serão armazenados em seu navegador somente com o seu consentimento. Você pode optar por rejeitar esses cookies em “Configurações”, o que pode afetar sua experiência com nosso site.

Categoria: Desempenho e estatísticas

Finalidade: Os cookies de desempenho e estatísticas são utilizados para ajudar a compreender a utilização pessoal e estatística do nosso website, com o objetivo de melhorar a sua experiência de utilizador. Como tal, podem incluir cookies de terceiros e tecnologias semelhantes, como serviços de análise. Permitem-nos obter informações importantes sobre a utilização dos nossos websites e sobre como as diferentes configurações afetam a sua experiência de utilizador.

Categoria: Marketing

Finalidade: Os cookies de marketing são utilizados para auxiliar os nossos esforços de marketing e melhorar o desempenho da publicidade online. Permitem-nos rastrear a sua atividade online, a fim de colocar anúncios personalizados e relevantes de parceiros publicitários terceiros. Podemos carregar os seus identificadores de utilizador recebidos destes cookies para a nossa plataforma de parceiros publicitários, como o Facebook, Google e outros, para ajudar a melhorar a personalização dos anúncios.

1.9 Redirecionamento

Nossos Sites de Serviço podem usar o que é conhecido como tags de redirecionamento para a apresentação de publicidade relacionada a interesses em sites de terceiros.

Uma tag de redirecionamento é o nome dado a um elemento JavaScript que é colocado no código-fonte do nosso Site de Serviço. Se você visitar uma página em nosso Site de Serviço que contenha uma tag de redirecionamento, um provedor de serviços de publicidade online (cada um deles um “Provedor de Redirecionamento”, por exemplo, Google, Facebook, etc.) colocará um cookie no seu computador e o alocará nas listas de grupos-alvo de redirecionamento correspondentes. O Provedor de Retargeting usa o cookie para coletar dados relacionados aos seus interesses (por exemplo, as páginas visitadas nos Sites de Serviço ou consultas de pesquisa), usando identidades pseudônimas. Com base nessas informações, o Provedor de Retargeting exibe anúncios baseados em interesses em sites de terceiros. Nenhum dado de identificação pessoal direta é armazenado ou transmitido, e os perfis de uso não serão mesclados com seus Dados Pessoais. No entanto, o Provedor de Retargeting pode potencialmente identificá-lo e rastrear suas visitas ao nosso site, especialmente se você for um usuário registrado desse Provedor de Retargeting específico (por exemplo, se você tiver uma conta no Google ou no Facebook).

Para saber mais sobre este tipo de publicidade direcionada e as suas opções para a impedir, siga este link: Youronlinechoices.com

Se você é residente no Canadá, pode seguir este link: https://Youradchoices.ca/

Você pode se opor à publicidade online baseada no uso por todos ou alguns provedores no mesmo site. Para acessar o gerenciador de preferências, clique aqui: http://www.Youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement

Se você é residente no Canadá, pode clicar aqui: http://optout.aboutads.info/?c=3&lang=en

Você também pode impedir a transferência de dados para todos os provedores de redirecionamento da Omio a qualquer momento clicando no seguinte link:

Se você clicar no link acima, definiremos um cookie persistente que nos permite reconhecer e observar sua desativação em visitas posteriores aos Sites de Serviço. Observe que ele deve ser redefinido quando você excluir todos os cookies do seu navegador. Os cookies de desativação impedem o rastreamento quando você visita os Sites de Serviço com um dispositivo, navegador e domínio específicos. Para impedir cookies em diferentes dispositivos ou navegadores, você deve definir o cookie de exclusão clicando no botão de exclusão em todos os dispositivos/navegadores. O mesmo se aplica se você visitar os Sites de Serviço em diferentes domínios de nível superior (por exemplo, Omio.com / Omio.de ou omio.com / omio.it). Para impedir o rastreamento no aplicativo, use a função de exclusão do aplicativo (veja abaixo).

1.10 Rastreamento de conversão

Utilizamos parceiros de publicidade para anunciar nossas ofertas em sites de terceiros. Também utilizamos ferramentas de marketing para determinar o sucesso de nossas medidas publicitárias (“Rastreamento de conversão”). Pretendemos mostrar a você publicidade relevante para seus interesses, otimizar nosso site e obter um cálculo justo dos custos de publicidade.

Para isso, nossos parceiros de publicidade utilizam cookies e web beacons (ver acima) para medir determinados parâmetros relacionados ao sucesso de uma campanha publicitária, por exemplo, exibição de um anúncio ou cliques do usuário. Os cookies não têm como objetivo identificá-lo pessoalmente. Durante a vida útil do cookie, o parceiro de publicidade pode identificar seus cliques em um anúncio e seu redirecionamento para uma determinada página de destino (por exemplo, preenchimento de formulário, página de confirmação, assinatura de newsletter). Com base nessas informações, o parceiro publicitário gera estatísticas de conversão. Essas estatísticas mostram, por exemplo, o número de usuários que clicaram em um de nossos anúncios. Além disso, as estatísticas mostram o número de usuários que acessaram uma determinada página de destino marcada com uma “tag de conversão” (tag de remarketing, veja acima). As estatísticas não incluem dados que nos permitam identificá-lo pessoalmente.

Nós mesmos não coletamos nem usamos dados pessoais nas campanhas publicitárias. Nossos parceiros de publicidade nos fornecem apenas dados estatísticos, o que nos permite identificar campanhas publicitárias eficazes. Não recebemos dados adicionais, em particular nenhum dado que nos permita identificar nossos usuários.

Devido às ferramentas de rastreamento de conversão, seu navegador se conecta automaticamente ao servidor dos parceiros de publicidade. Não temos influência sobre o escopo e o uso posterior dos dados coletados pelas ferramentas de rastreamento de conversão de nossos parceiros de publicidade. Os parceiros publicitários recebem a informação de que visitou determinadas páginas nos Sites de Serviço ou clicou num dos nossos anúncios. Se for um utilizador registado do parceiro publicitário (por exemplo, se tiver uma conta Google ou Facebook), o parceiro publicitário pode relacionar as suas visitas com os dados dessa conta. Mesmo que não seja um utilizador registado do parceiro publicitário ou não esteja conectado à sua conta, o parceiro publicitário pode recolher e armazenar o seu endereço IP.

Utilizamos o rastreamento de conversões com os seguintes parceiros de publicidade:

Para saber mais sobre esse tipo de publicidade direcionada e suas opções para evitá-la, acesse este link: Youronlinechoices.com

Se você é residente no Canadá, pode seguir este link: https://Youradchoices.ca/

Você pode se opor à publicidade online baseada no uso por todos ou alguns provedores no mesmo site. Para acessar o gerenciador de preferências, clique aqui: http://www.Youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement

Se você é residente no Canadá, pode seguir este link: http://optout.aboutads.info/?c=3&lang=en

Você também pode impedir a transferência de dados para todos os provedores de rastreamento de conversão pela Omio a qualquer momento clicando no seguinte link:

Se você clicar no link acima, definiremos um cookie persistente que nos permite reconhecer e observar sua desativação em visitas posteriores aos sites de serviço. Observe que ele deve ser redefinido quando você excluir todos os cookies do seu navegador. Os cookies de desativação impedem o rastreamento quando você visita nosso site com um dispositivo, navegador e domínio específicos. Para impedir cookies em diferentes dispositivos ou navegadores, você deve definir o cookie de exclusão clicando no botão de exclusão em todos os dispositivos/navegadores. O mesmo se aplica se você visitar nosso site em diferentes domínios de nível superior (por exemplo, Omio.com / Omio.de ou omio.com / omio.it). Para impedir o rastreamento no aplicativo, use a função de exclusão do aplicativo (veja abaixo).

1.11 Análise e estatísticas da web

Os Sites de Serviço utilizam o Google Analytics, um serviço de análise da web fornecido pela Google LLC. (“Google”). A Google utiliza cookies (ver acima), que são armazenados no computador do utilizador e nos permitem analisar a utilização dos Sites de Serviço. As informações geradas pelo cookie sobre o uso, incluindo os endereços IP atuais, mas truncados, do usuário na UE, são transmitidas para um servidor do Google nos EUA e armazenadas lá. Como ativamos a anonimização de IP, seu endereço IP será truncado pelo Google dentro de um estado membro da União Europeia ou de um estado membro do Espaço Econômico Europeu antes da transmissão para os EUA. Somente em circunstâncias excepcionais o endereço IP completo será transferido da UE e truncado nos EUA. O Google utilizará essas informações em nosso nome para avaliar a utilização dos Sites de Serviço, compilando relatórios sobre as atividades dos usuários dos Serviços Omio e para fornecer outros serviços associados à utilização da Internet. Além disso, o Google também pode transferir essas informações a terceiros, se exigido por lei ou quando esses terceiros processam as informações em nome do Google. O endereço IP enviado pelo seu navegador ao Google Analytics não será combinado com outros dados do Google.

Você pode impedir a instalação de cookies alterando as configurações do seu navegador. Observe, no entanto, que isso pode impedir que alguns recursos dos nossos serviços funcionem corretamente. Alternativamente, você pode impedir a coleta de dados de cookies e seus dados de uso do site (incluindo seu endereço IP) pelo Google e o processamento desses dados pelo Google baixando e instalando um plug-in de navegador disponível em: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Além disso, você pode desativar o processamento de dados pelo Google Analytics clicando no seguinte link:
Desativar o Google Analytics

Isso define um cookie de exclusão que impede a coleta futura de seus dados ao visitar os sites de serviço. Observe que ele deve ser redefinido quando você excluir todos os cookies do seu navegador.

Este site utiliza o Google Analytics com a extensão “_anonymizeIP()”. Essa extensão garante o processamento de endereços IP truncados, de modo que não seja possível a identificação pessoal direta por meio de endereços IP.

Os dados pessoais associados a cookies, identificadores de usuário (por exemplo, ID do usuário) e identificadores de publicidade (por exemplo, cookies DoubleClick, ID de publicidade do Android, identificador da Apple para anunciantes) serão excluídos automaticamente após 14 meses.

O uso do Google Analytics está em conformidade com os requisitos acordados entre as autoridades alemãs de proteção de dados e o Google. Encontre informações adicionais aqui: Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, Fax: +353 (1) 436 1001.

Termos de uso: http://www.google.com/analytics/terms/de.html,

Política de privacidade: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

O Google incorporou as Cláusulas Contratuais Padrão da UE, https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=en-US.

Os Sites de Serviço também utilizam a Amplitude, Inc., 2918 Gilmerton Ave Los Angeles, CA, 90064-4508 Estados Unidos, para analisar as interações dos clientes e melhorar nossos produtos digitais e desempenho de marketing. A Amplitude atua como processadora de dados e processa Dados Pessoais, como endereços IP, identificadores de dispositivos e eventos de uso em nosso nome para gerar análises agregadas. Esse processamento é baseado no interesse legítimo da Omio em otimizar os serviços e, quando necessário, no seu consentimento para cookies de análise.

1.12 Dados coletados por plug-ins sociais

Os Sites de Serviço utilizam o que é conhecido como plug-ins sociais dos seguintes provedores de mídia social:

Utilizamos a chamada solução de 2 cliques. Se você visitar os Sites de Serviço, nenhum Dado Pessoal será transferido para o provedor do plug-in. Você pode reconhecer o provedor do plug-in pelo rótulo ou logotipo no botão. Permitimos que você se comunique diretamente com o provedor do plug-in através do botão.

Somente se você clicar no botão e ativar o plug-in, o provedor do plug-in receberá a informação de que você visitou a respectiva página dos Sites de Serviço. Além disso, as informações mencionadas na Seção 1 acima são transferidas pelo seu navegador para o provedor do plug-in. Se você tiver uma conta com o provedor do plugin e estiver conectado, o provedor poderá relacionar sua visita aos Sites de Serviço e sua interação adicional com o plugin social (por exemplo, clicar no botão “Curtir”) à sua conta de usuário (por exemplo, sua conta do Facebook).

Não temos influência sobre os dados coletados e processados pelo provedor do plugin, nem sabemos a extensão total do processamento de dados, finalidades, termos de retenção e exclusão de dados pelo provedor do plugin. Encontre informações adicionais sobre o processamento de dados pelo provedor do plugin nas respectivas políticas de privacidade vinculadas acima. Essas políticas também incluem informações sobre seus direitos e opções de configuração relacionadas à privacidade.

1.13 Omio.AI

O serviço Omio.AI foi projetado para funcionar sem a necessidade de processar quaisquer dados pessoais. Não é necessário incluir Dados Pessoais nas solicitações para utilizar o serviço. Os dados pessoais necessários para fins de reserva podem ser inseridos posteriormente, apenas quando o Omio.AI o encaminhar para a página de reservas, ou podem ser preenchidos automaticamente se os seus dados estiverem salvos na sua conta Omio. Essas informações são tratadas normalmente, de acordo com esta Política de Privacidade. Solicitamos, portanto, que você evite enviar quaisquer dados pessoais ao conversar com o Omio.AI.

1.14 Violações de dados

Na improvável eventualidade de qualquer acesso ou aquisição não autorizada dos seus Dados Pessoais, ou se ocorrer uma violação de segurança que leve à destruição acidental ou ilegal, perda, alteração, divulgação não autorizada ou acesso aos seus Dados Pessoais, quando tal violação representar um risco significativo de danos aos seus direitos e liberdades, iremos notificá-lo imediatamente, sem demora injustificada e, quando possível, no prazo máximo de 72 horas após ter tomado conhecimento da mesma. Nesse caso, também informaremos as autoridades governamentais sobre tal violação, conforme exigido pela lei aplicável.

Os aplicativos Omio (coletivamente referidos como o “Aplicativo”) são formas alternativas de acessar ofertas e serviços fornecidos pela Omio. O Aplicativo registra, processa e utiliza dados da mesma forma que os Sites de Serviço, para os mesmos fins e com a mesma base legal. O conteúdo desta seção da Política de Privacidade se aplica especificamente ao Aplicativo.

2.1. Uso adicional de dados específicos do aplicativo

Ao usar o Aplicativo, a Omio pode acessar dados adicionais relacionados ao Aplicativo e ao seu dispositivo móvel, por exemplo, o nome do dispositivo, fabricante do dispositivo, modelo, versão do sistema operacional, versão do Aplicativo ou versão do SDK (kit de desenvolvimento de software) e o número do dispositivo (IMEI), identificadores de publicidade (por exemplo, ID de publicidade do Android, Identificador para anunciantes da Apple). Se você estiver usando um dispositivo Android, o aplicativo também pode detectar quais serviços do Google você assinou e impedir que seu dispositivo entre em modo de espera enquanto o aplicativo estiver em execução.

O aplicativo, tanto para Android quanto para iOS, requer sua permissão para funcionar corretamente. Depois de conceder essa permissão, o aplicativo pode registrar a geolocalização do seu dispositivo para usá-la no processamento da sua consulta (por exemplo, preenchendo sua localização no formulário de pesquisa, para fornecer serviços baseados em localização ou para sugerir conteúdo relevante com base na sua localização). Seus dados de localização são transmitidos por meio de uma conexão criptografada. Se você usar o GPS (sistema de posicionamento global), o aplicativo detectará sua localização precisa. Os dados são usados para preencher o formulário de pesquisa e não serão armazenados de outra forma. Você pode usar o menu de configurações do seu dispositivo para desativar a coleta de dados de localização a qualquer momento.

2.2 Estatísticas e análises

Utilizamos serviços de análise de dados para criar estatísticas e análises sobre o uso do aplicativo, dos sites de serviços e dos nossos serviços. Os serviços de análise de dados também auxiliam na transição para os sites ou serviços dos nossos parceiros. Utilizamos o endereço IP e o identificador do seu dispositivo móvel para tais fins. Além disso, podemos utilizar essas informações para criar perfis de uso pseudônimos entre dispositivos (“rastreamento entre dispositivos”). Você pode desativar a funcionalidade de análise a qualquer momento nas preferências do aplicativo.

Em nossos aplicativos, usamos o “Google Analytics” e o “Firebase Analytics” como serviços de análise fornecidos pela Google LLC. (“Google”). O Google fornece SDKs, que são armazenados no dispositivo do usuário e nos permitem analisar o uso do aplicativo. As informações geradas pelos SDKs sobre esse uso, incluindo o endereço IP atual, mas truncado, do usuário, são transmitidas para um servidor do Google nos EUA e armazenadas lá. Como ativamos a anonimização de IP, seu endereço IP, se coletado na UE, será truncado pelo Google dentro de um estado membro da União Europeia ou de um estado membro do Espaço Econômico Europeu antes da transmissão para os EUA. Somente em circunstâncias excepcionais o endereço IP completo será transferido e truncado nos EUA. O Google utilizará essas informações em nosso nome para avaliar o uso do aplicativo, compilar relatórios sobre as atividades dos usuários de nossos serviços e fornecer outros serviços associados ao uso da Internet. Além disso, o Google também pode transferir essas informações a terceiros, se exigido por lei ou quando esses terceiros processarem as informações em nome do Google. O endereço IP enviado pelo seu aplicativo ao Google Analytics ou ao Firebase não será mesclado com outros dados do Google.

Se você estiver usando o aplicativo, poderá desativar o processamento de dados pelo Google Analytics ou pelo Firebase usando o botão na parte inferior desta página.

Este aplicativo utiliza o Google Analytics com a extensão “_anonymizeIP()”. Isso garante o processamento de endereços IP truncados, de modo que não seja possível a identificação pessoal direta por meio de endereços IP.

Encontre informações adicionais sobre o Google Analytics aqui:

Termos de uso: http://www.google.com/analytics/terms/de.html,

Política de privacidade: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy

O Google incorporou as Cláusulas Contratuais Padrão da UE https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=en-US.

2.3 Mensagens push

Se você configurou seu dispositivo móvel adequadamente, o aplicativo poderá enviar mensagens push, por exemplo, para fornecer atualizações sobre a Omio, atualizações de status, campanhas de marketing e outras notícias, ou para notificá-lo sobre novos serviços, produtos e recursos. As mensagens push também podem incluir publicidade da Omio ou ofertas de terceiros (por exemplo, viagens, acomodações).

Você pode retirar seu consentimento para receber mensagens push de marketing a qualquer momento, sem custos, desativando as mensagens push de marketing nas configurações do aplicativo ou desativando as mensagens push nas preferências do sistema operacional do seu dispositivo.

Utilizamos a Braze (114 Sansome St Suite 1200, San Francisco, CA 9410) para enviar newsletters e notificações push com base nas suas pesquisas. Pode encontrar mais informações sobre o processamento de dados pela Braze e os seus direitos e opções em relação à proteção dos seus dados pessoais aqui: https://www.braze.com/privacy/

2.4 Retargeting

Você pode encontrar mais informações sobre redirecionamento acima (Seção 1.9).

Utilizamos os seguintes provedores de retargeting e atribuição:

Se você estiver usando o aplicativo, poderá impedir a transferência de dados para todos os provedores de redirecionamento a qualquer momento usando o botão na parte inferior desta página.

Ao clicar no botão de desativação na parte inferior desta página, desativaremos os SDKs que nos permitem reconhecê-lo. Sua desativação entrará em vigor na primeira vez que você usar nosso aplicativo (ou seja, depois que você reiniciar o aplicativo). O botão de desativação impede o rastreamento quando você usa o aplicativo. Para impedir o rastreamento ou redirecionamento nos sites de serviço, você deve definir o cookie de desativação clicando no botão de desativação nas configurações do seu navegador.

3.1 Processamento de dados pelas nossas subsidiárias

A Omio Corp. emprega a Omio Travel GmbH e a Omio Services GmbH (Warschauer Platz 12, 10245 Berlim, Alemanha) como prestadoras de serviços para, entre outras coisas, operar sistemas de computador, lidar com o processamento de pedidos e prestar atendimento ao cliente. Podemos compartilhar suas informações com e entre nossas afiliadas, a fim de aprimorar os produtos e serviços que oferecemos. Na medida em que as afiliadas tiverem acesso às suas informações, elas seguirão práticas que são pelo menos tão restritivas quanto as práticas estabelecidas nesta Política de Privacidade.

A Omio Travel GmbH e a Omio Services GmbH são subsidiárias da Omio Corp. Os seus dados pessoais serão encaminhados para a Omio Travel GmbH e/ou Omio Services GmbH ou coletados diretamente pela Omio Travel GmbH e/ou Omio Services GmbH em nome da Omio Corp. A Omio Travel GmbH e a Omio Services GmbH processarão os seus dados exclusivamente em conformidade com esta Política de Privacidade e apenas para fins de prestação de serviços para a Omio Corp., para operar os Sites de Serviço, o Aplicativo, plataformas relacionadas e fornecer serviços associados. Portanto, estas informações de privacidade também se aplicam ao processamento de dados pela Omio Travel GmbH e pela Omio Services GmbH. Você pode entrar em contato com nosso responsável pela proteção de dados em [email protected].

Obrigamos contratualmente a Omio Travel GmbH e a Omio Services GmbH a observar as disposições destas informações de privacidade, a processar os seus dados apenas para os fins acima mencionados e a observar todas as leis e regulamentos aplicáveis em matéria de proteção e segurança de dados.

3.2 Transmissão de dados a prestadores de serviços de viagem

3.2.1 Prestadores de serviços de viagem

Quando você faz uma reserva nos Sites de Serviço ou no Aplicativo, transmitimos quaisquer Dados Pessoais (incluindo informações de adesão ao programa de fidelidade) necessários para executar tal reserva ao respectivo prestador de serviços de viagem (por exemplo, companhia aérea, operadora ferroviária ou rodoviária, ou prestadores de alojamento, como hotéis), para que o prestador de serviços de viagem possa processar a sua reserva e/ou produzir quaisquer bilhetes ou vouchers personalizados que possam ser necessários. Esse terceiro processará então os seus Dados Pessoais sob sua própria responsabilidade e de acordo com suas próprias políticas de privacidade. Portanto, recomendamos enfaticamente que você analise cuidadosamente a Política de Privacidade de cada um desses prestadores de serviços de viagem antes de fazer a sua reserva. Também compartilharemos Dados Pessoais com nossos prestadores de serviços de viagem para fins de investigação de fraudes.

As reservas podem ser tratadas pela nossa subsidiária, Omio Voyages SAS. Nesses casos, transmitimos os dados necessários à Omio Voyages SAS, que processa os dados em nosso nome e apenas para efeitos de conclusão do processo de reserva. As reservas para determinados países podem ser tratadas pelo nosso parceiro Amadeus IT Group SA (Salvador de Madariaga 1, Madrid, 28027, Espanha) e suas afiliadas. Para essas reservas, podemos transmitir os seus dados de reserva à Amadeus, que processa os dados sob sua própria responsabilidade, de acordo com a sua política de proteção de dados, que recomendamos vivamente que leia atentamente no seu site antes de efetuar qualquer reserva (ver link aqui). As reservas de alojamento podem ser tratadas pela nossa subsidiária, Omio Travel GmbH. Nesses casos, transmitimos os dados necessários à Omio Travel GmbH, que processa os dados em nosso nome e apenas para efeitos de conclusão do processo de reserva.

Esta transferência de dados requer o seu consentimento explícito para cada processo de reserva, nos termos do Art. 6(1)(a) do RGPD.

Na medida em que participarmos de uma transação corporativa, alienação, fusão, consolidação ou venda de ativos, ou no caso improvável de falência, informaremos ao comprador que ele só poderá usar seus dados pessoais para os fins divulgados nesta Política de Privacidade. De tempos em tempos, também podemos compartilhar informações agregadas ou anônimas com terceiros, incluindo anunciantes e investidores. Por exemplo, podemos informar aos nossos investidores o número de visitantes que os Sites de Serviço recebem mensalmente, ou podemos informar aos anunciantes quais são os destinos de viagem mais populares a cada mês.

3.2.2 Provedores de pagamento

Os detalhes de pagamento (informações de cartão de crédito) para reservas feitas diretamente nos Sites de Serviço ou através do Aplicativo são processados por um processador de pagamentos confiável na Internet, que transmitirá seus dados diretamente para a empresa de cartão de crédito relevante.

Para garantir que o cartão de crédito está a ser utilizado pelo seu proprietário legítimo e para evitar casos de fraude online, as informações criptografadas do cartão de crédito são transferidas para um serviço externo de segurança de pagamentos para fins de auditoria. Esta transferência também pode incluir Dados Pessoais adicionais.

Os dados do seu cartão de crédito são processados por processadores de pagamentos online confiáveis e seguros. Os detalhes do seu cartão de crédito são criptografados (geralmente usando o protocolo SSL) antes da transmissão ao processador de pagamentos. Os dados do seu cartão de crédito não serão divulgados a nós pelos processadores de pagamentos.

3.2.3 Provedores de acomodações

Além disso, as informações básicas da sua consulta (como destino e tempo de viagem) serão encaminhadas aos provedores de serviços de hospedagem exibidos na janela de pesquisa (por exemplo, Booking.com ou Airbnb) - mas somente se você tiver incluído explicitamente o respectivo provedor de serviços na consulta de pesquisa, selecionando uma caixa de seleção. O provedor de serviços apresentará então ofertas não vinculativas correspondentes à sua consulta de pesquisa em uma nova janela ou guia. Não ocorre transferência de dados pessoais (exceto o endereço IP) da nossa parte.

3.3 Prestadores de serviços auxiliares

Caso opte por receber uma oferta de prestadores de serviços auxiliares terceirizados da Omio (como seguradoras ou outros parceiros de serviços relacionados a viagens), com base no seu consentimento, forneceremos os seguintes Dados Pessoais ao prestador relevante para que ele possa prestar o serviço selecionado em conexão com a sua viagem:

• Nome
• E-mail
• Outras categorias de dados pessoais, conforme necessário

A Omio e nossos prestadores de serviços auxiliares atuam como controladores independentes. Para obter mais informações sobre como seus dados são tratados pelo prestador relevante, incluindo informações sobre como exercer seus direitos como titular dos dados, consulte a política de privacidade deles.

3.4 Outros prestadores de serviços

Podemos utilizar prestadores de serviços terceirizados, em particular para serviços técnicos e comerciais, consultores fiscais e assessoria jurídica. Isso pode incluir provedores de hospedagem, incluindo uma rede de entrega de conteúdo para armazenar em cache e fornecer conteúdo, estatísticas e análises, provedores para lidar com o serviço de atendimento e dados de suporte, fornecimento de sistemas de CRM, envio de boletins informativos/mailings, prevenção de spam e fraude, prestadores de serviços de TI e desenvolvimento.

Em particular, utilizamos ferramentas de rastreamento de terceiros para monitorar como os sistemas automatizados (incluindo ferramentas de inteligência artificial) rastreiam, interpretam e indexam nosso site. Para esse fim, informações técnicas limitadas, como seu endereço IP, o caminho da URL solicitada (incluindo identificadores exclusivos) e a string do agente do usuário do seu navegador, podem ser compartilhadas com as ferramentas de rastreamento de IA. Este processamento baseia-se no nosso interesse legítimo (Art. 6(1)(f) do RGPD) em proteger o nosso conteúdo, garantir a indexação adequada do site e manter a integridade dos nossos serviços digitais. Os dados são processados apenas para estes fins, sujeitos a salvaguardas adequadas, e não são retidos por mais tempo do que o necessário.

Esses prestadores de serviços recebem Dados Pessoais exclusivamente para a prestação de seus serviços para nós em nosso nome. Eles são contratualmente obrigados a não usar Dados Pessoais para outros fins. Quando esses prestadores de serviços estão hospedados fora da União Europeia, medidas adicionais, como as Cláusulas Contratuais Padrão da UE, são tomadas.

3.5 Transferências internacionais

O processamento de dados pode resultar na transmissão de dados para destinatários fora da UE. A transmissão de dados é então baseada nos contratos modelo da CE http://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/transfer/index_en.htm.

As informações pessoais podem ser transferidas para terceiros, tais como prestadores de serviços de transporte, localizados em países não pertencentes à UE, nos quais a viagem está programada para ocorrer. A Omio não pode fornecer mais informações sobre o nível de proteção de dados oferecido em países não pertencentes à UE. Não é necessária uma decisão de adequação de acordo com o Art. 45, parágrafo 3 do RGPD, nem salvaguardas adequadas de acordo com o Art. 46 do RGPD para tal transferência de dados, uma vez que é necessário:

As transferências internacionais podem ocorrer para fins de execução de um contrato entre você e a Omio ou da implementação de medidas pré-contratuais tomadas a seu pedido (Art. 49(1)(b) do RGPD); ou para a celebração ou execução de um contrato celebrado no seu interesse entre a Omio e outra pessoa física ou jurídica (Art. 49(1)(c) do RGPD).

Só processaremos Dados Pessoais de formas compatíveis com as finalidades descritas nesta Política de Privacidade (ou aquelas que você autorizar posteriormente). Processamos os seus Dados Pessoais para as seguintes finalidades e com base nos seguintes fundamentos jurídicos:

4.1 De acordo com o Art. 6(1)(b) do RGPD, para celebrar, executar, modificar ou rescindir uma relação contratual com você, em particular:

• para permitir o seu acesso e uso dos Sites de Serviço e do Aplicativo,
• para facilitar suas pesquisas e reservas,
• para cumprir as nossas obrigações contratuais,
• para personalizar o seu bilhete ou reserva e para entrar em contato com você em relação ao processo de reserva ou à sua conta de usuário, por exemplo, para enviar documentos de viagem,
• para facilitar o seu login na conta nos Sites de Serviço ou no Aplicativo (funcionalidade da conta de usuário), para reconhecê-lo como usuário e evitar que você tenha que inserir novamente os seus dados ao revisitar os Sites de Serviço ou o Aplicativo.

4.2 De acordo com o Art. 6(1)(f) do RGPD, com base em nossos interesses legítimos,

• para melhorar os Sites de Serviço, Aplicativos e nossos outros serviços e adaptá-los às necessidades de nossos usuários,
• para realizar verificações internas de qualidade,
• para prevenir, detectar, processar e investigar avarias, incidentes, atividades fraudulentas ou outras atividades ilegais, quer da Omio quer dos nossos parceiros, ou para mitigar o risco de ocorrência dos eventos acima mencionados,

• para garantir a segurança da rede e das informações,

• criar estatísticas sobre os canais de acesso, a utilização dos Sites de Serviço e da Aplicação e a frequência de transição para os sites e serviços dos nossos parceiros,
• para fins de contabilidade interna e faturamento com os respectivos fornecedores de transporte, acomodação ou outros parceiros e prestadores de serviços,
• para personalizar os Sites de Serviço, o Aplicativo e nossas ofertas,
• para exibir anúncios e ofertas especiais que possam corresponder aos seus interesses (ou reduzir a sua exposição a anúncios e ofertas especiais que possa considerar desinteressantes),
• para fins de marketing e para otimizar as nossas medidas de marketing, incluindo através da tomada de decisões automatizada, para determinar quais das nossas ofertas são mais adequadas para si,
• para permitir a sua interação com redes sociais e outros usuários, a fim de melhorar nossas ofertas e torná-las mais interessantes para nossos usuários, para entrar em contato com você, se solicitado por você ou conforme necessário para cumprir o contrato ou conforme permitido por lei,
• para fins de terceirização de processos de negócios para empresas afiliadas,
• para fazer cumprir as obrigações que nos são devidas e os termos e condições contratuais, contabilidade, gestão de riscos e manutenção de registos.

Ao usar Dados Pessoais para atender aos interesses legítimos acima mencionados, sempre equilibraremos seus direitos e interesses na proteção de seus Dados Pessoais com os direitos e interesses de nossa empresa, nossas afiliadas e terceiros de confiança.

4.3 De acordo com o Art. 6(1)(a) do RGPD, com base no seu consentimento,

• para enviar-lhe e-mails com newsletters ou outras mensagens de marketing (ver acima),
• para transferir dados de determinadas reservas para o nosso parceiro Amadeus e para transferir dados do Facebook (ver acima).

4.4 De acordo com o Art. 6(1)(c) do RGPD para cumprir obrigações legais, por exemplo, para observar os períodos de retenção exigidos pela legislação comercial ou tributária ou para cumprir as obrigações de divulgação de dados com base em uma decisão judicial ou ordem oficial juridicamente vinculativa.

Além do direito de revogar o consentimento que nos concedeu, quando aplicável, tem o direito de solicitar o acesso (Art. 15 do RGPD) e retificação (Art. 16 do RGPD) ou apagamento (Art. 17 do RGPD) de Dados Pessoais ou restrição do processamento (Art. 18 do RGPD), o direito de se opor (Art. 21 do RGPD) e o direito à portabilidade dos dados (Art. 20 do RGPD).

Você tem o direito de se opor a todos os tipos de processamento descritos nesta Política de Privacidade para informações baseadas no Art. 6(1)(f) do RGPD, com base em motivos relacionados à sua situação particular (Art. 21(1) do RGPD).

Na medida em que processamos seus Dados Pessoais de acordo com o Art. 6(1)(f) do RGPD para fins de marketing direto, você pode se opor a tal processamento a qualquer momento, sem apresentar um motivo.

Você tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de controle (Art. 77 do RGPD). A autoridade de controle competente para a Omio é:

Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Friedrichstr. 219, 10969 Berlin, Germany
Fax: +49 (0)30 2155050
E-Mail: [email protected]

Quaisquer dúvidas, reclamações ou perguntas relacionadas a esta política ou às suas informações pessoais devem ser encaminhadas ao nosso Encarregado de Proteção de Dados pelo seguinte endereço de e-mail: [email protected].

Você optou por não participar do rastreamento para fins publicitários. Clique abaixo para alterar essa opção:

Podemos fazer alterações ou atualizações nesta Política de Privacidade de tempos em tempos ou conforme necessário em resposta a mudanças legais, técnicas ou comerciais. Quando atualizarmos nossa Política de Privacidade, tomaremos as medidas adequadas para informá-lo, de acordo com a importância das alterações que fizermos e de acordo com a lei aplicável. Você pode ver quando esta política foi atualizada pela última vez, verificando a data da “última atualização” exibida na parte superior desta Política de Privacidade.

6.1 Informações adicionais para residentes brasileiros:

Este Adendo de Privacidade Específico para o Brasil (“Adendo do Brasil”) se aplica a todos os clientes e visitantes do site da Omio localizados no Brasil. Ele complementa as informações fornecidas na Política de Privacidade da Omio. Em caso de conflito entre este Adendo do Brasil e a Política de Privacidade principal, os termos deste Adendo do Brasil prevalecerão para os usuários no Brasil.

A Omio respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Seguimos as melhores práticas e cumprimos as leis e regulamentos de proteção de dados aplicáveis, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (“Lei Geral de Proteção de Dados” ou “LGPD”), Lei Federal nº 13.709/2018, que entrou em vigor em 18 de setembro de 2020.

Se você é residente no Brasil e tem dúvidas, solicitações ou deseja exercer seus direitos previstos na LGPD, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) no Brasil:

E-mail:[email protected].

Página de contato da ANPD: https://www.gov.br/anpd

6.1.1 Seus direitos

Como titular de dados brasileiro, quais são os seus direitos sob a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados)?

Além dos direitos descritos na Seção 1.4 desta Política de Privacidade, de acordo com o Artigo 18 da LGPD, como residente brasileiro, você pode exercer os seguintes direitos:

a) Confirmar se processamos seus Dados Pessoais

b) Acessar os Dados Pessoais que mantemos sobre você

c) Solicitar a correção de dados incompletos, imprecisos ou desatualizados

d) Solicitar a anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou excessivos, ou dados processados ilegalmente

e) Solicitar a portabilidade dos dados para outro provedor

f) Solicitar a exclusão de dados processados com base no consentimento

g) Receber informações sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus Dados Pessoais

h) Ser informado sobre sua capacidade de recusar o consentimento e as consequências de fazê-lo

i) Revogar seu consentimento a qualquer momento

j) Solicitar a revisão de decisões tomadas exclusivamente por meio do processamento automatizado de Dados Pessoais

Você pode exercer qualquer um desses direitos entrando em contato com nossa equipe pelo e-mail [email protected]. Podemos exigir uma prova razoável de sua identidade antes de processar sua solicitação.

6.1.2 Base legal para o processamento de Dados Pessoais

Processamos seus Dados Pessoais com base nos fundamentos legais estabelecidos no Artigo 7 da LGPD e descritos na Seção 4 desta Política de Privacidade.

6.1.3 Transferências internacionais de dados

Quando seus Dados Pessoais são transferidos para fora do Brasil, adotamos salvaguardas adequadas de acordo com a LGPD, incluindo, mas não se limitando ao Consentimento do Usuário.

6.2 Informações adicionais para residentes da Califórnia

Este Adendo de Privacidade específico para a Califórnia (“Adendo da Califórnia”strong>) se aplica a todos os clientes e visitantes do site da Omio localizados na Califórnia. Ele complementa as informações fornecidas na Política de Privacidade da Omio. Em caso de conflito entre este Adendo da Califórnia e a Política de Privacidade principal, os termos deste Adendo da Califórnia prevalecerão para os usuários na Califórnia.

A Omio respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Seguimos as melhores práticas e cumprimos as leis e regulamentos de proteção de dados aplicáveis, incluindo a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (“CCPA”), conforme alterada pela Lei de Direitos de Privacidade da Califórnia (“CPRA”) e outras leis de privacidade relevantes da Califórnia. A lei da Califórnia exige que forneçamos a você algumas informações adicionais sobre como coletamos, usamos, divulgamos, vendemos e “compartilhamos” suas “informações pessoais”, conforme definido na CCPA. A Omio não alugará nem venderá suas informações pessoais a terceiros em troca de dinheiro.

6.2.1 Informações pessoais que coletamos e como usamos, divulgamos e compartilhamos essas informações pessoais.

Ao longo desta Política de Privacidade, discutimos em detalhes as categorias de informações pessoais que coletamos de você e sobre você e, se relevante, sobre seus acompanhantes de viagem. A CCPA também exige que forneçamos as informações na tabela abaixo.

Reteremos suas informações pessoais pelo tempo que for razoavelmente necessário para cumprir os fins para os quais foram coletadas ou para cumprir a legislação aplicável, incluindo o disposto nesta Política de Privacidade. Os períodos de retenção podem variar dependendo do tipo de informação pessoal e das formas como a utilizamos.

6.2.2 Desativar o compartilhamento de informações pessoais

Para cancelar o uso de suas informações pessoais para fins considerados “compartilhamento” para fins de publicidade comportamental entre contextos (conforme indicado no quadro acima), você pode acessar este link. Observe que você deve concluir esse cancelamento em cada navegador ou dispositivo que usa para acessar o Serviço.

6.2.3 Direitos de privacidade da Califórnia

Os residentes da Califórnia podem ter os seguintes direitos:

• O direito de ser informado sobre os tipos de informações pessoais que coletamos ou divulgamos sobre você; os tipos de fontes dessas informações; a finalidade comercial ou empresarial da coleta dessas informações; e as categorias de terceiros aos quais divulgamos essas informações (essas informações são fornecidas nesta Política de Privacidade).
• O direito de ter acesso e/ou uma cópia de determinadas informações pessoais que mantemos sobre você.
• O direito de corrigir ou atualizar as informações pessoais que mantemos sobre você.
• O direito de excluir determinadas informações pessoais que temos sobre você.

Certas informações podem estar isentas dessas solicitações de acordo com a legislação aplicável. Por exemplo, precisamos de certas informações para lhe fornecer o Serviço ou cumprir a legislação aplicável. Podemos tomar medidas razoáveis para verificar sua identidade antes de responder a uma solicitação. Dependendo da sensibilidade das informações que você está solicitando e do tipo de solicitação que está fazendo, isso pode incluir a verificação do seu nome e endereço de e-mail. Se não pudermos verificar sua identidade, talvez não possamos responder às suas solicitações.

Para exercer esses direitos, você pode nos enviar um e-mail para [email protected]. Você pode designar um agente autorizado para fazer solicitações em seu nome. Para que possamos verificar um agente autorizado, você deve fornecer ao agente autorizado uma permissão por escrito e assinada para fazer tais solicitações ou uma procuração. Podemos verificar sua identidade diretamente com você antes de processar a solicitação do agente autorizado, conforme permitido pela lei aplicável.

Nas circunstâncias limitadas em que processamos informações pessoais confidenciais, conforme definido na CCPA (por exemplo, informações de login e dados precisos de geolocalização), só as usamos ou divulgamos para fins comerciais divulgados e permitidos.

6.2.4 Divulgação “Shine the Light”

A lei da Califórnia permite que os clientes residentes na Califórnia solicitem, uma vez por ano, determinadas informações sobre a nossa divulgação de “informações pessoais” (conforme definido pela lei aplicável da Califórnia) a terceiros para fins de marketing direto desses terceiros. Não divulgamos informações pessoais a terceiros para fins de marketing direto desses terceiros.

6.2.5 GPC

A Omio reconhece e respeita o sinal do Controle Global de Privacidade (GPC). Quando nossos sistemas detectam um sinal GPC válido do seu navegador ou dispositivo, tratamos isso como uma solicitação para recusar a venda ou o compartilhamento de seus dados pessoais, quando aplicável de acordo com as leis de proteção de dados relevantes.

6.2.6 Não rastrear

A lei da Califórnia exige que informemos como respondemos aos sinais Não Rastrear (DNT) do navegador da web. Como atualmente não existe um padrão legal ou do setor para reconhecer ou respeitar os sinais DNT, não respondemos a eles no momento. Não Rastrear é um mecanismo diferente do sinal de preferência de exclusão baseado no navegador GPCS legalmente reconhecido mencionado acima.

6.3 Informações complementares para residentes abrangidos

Este Adendo (o “Adendo para Residentes Abrangidos”), específico para residentes (os “Residentes Abrangidos”) do Colorado, Connecticut, Oregon, Texas, Utah e Virgínia, e outros estados dos EUA com leis de privacidade do consumidor semelhantes (os “Estados Abrangidos”), aplica-se a todos os clientes e visitantes do site da Omio localizados nos estados acima mencionados. Ele complementa as informações fornecidas na Política de Privacidade da Omio. Em caso de conflito entre este Adendo para Residentes Abrangidos e a Política de Privacidade principal, os termos deste Adendo para Residentes Abrangidos prevalecerão para os usuários nos Estados Abrangidos.

As leis de privacidade do consumidor nos Estados Abrangidos (“Leis Estaduais de Privacidade”) exigem que lhe forneçamos algumas informações adicionais sobre como recolhemos, utilizamos e divulgamos os seus “dados pessoais” e como utilizamos os dados pessoais para fins de “publicidade direcionada”, conforme definido nas Leis Estaduais de Privacidade.

Ao longo desta Política de Privacidade, discutimos em detalhes as categorias de dados pessoais que coletamos de e sobre os Residentes Abrangidos e, se relevante, sobre os seus acompanhantes de viagem. Para obter mais detalhes sobre como usamos, divulgamos e utilizamos esses dados pessoais para fins de publicidade direcionada, consulte o quadro na Seção 6.2.1 acima.

Opte por não permitir a venda de dados pessoais ou o uso de dados pessoais para publicidade direcionada.

Para recusar o uso de seus dados pessoais para fins considerados “publicidade direcionada” (conforme indicado no quadro acima), os residentes abrangidos podem acessar este link. Observe que você deve concluir essa recusa em cada navegador ou dispositivo que usar para acessar o Serviço. Se você tiver um sinal de preferência de recusa baseado em navegador legalmente reconhecido ativado em seu navegador, reconheceremos a preferência expressa por esse sinal de acordo com a lei aplicável.

Seus direitos de privacidade

Os residentes abrangidos podem ter o direito de nos solicitar que:

• Confirmarmos se estamos processando seus dados pessoais.
• Fornecer acesso e/ou uma cópia de determinados dados pessoais que mantemos sobre você.
• Corrigir ou atualizar os dados pessoais que mantemos sobre você.
• Excluir determinados dados pessoais que temos sobre você.

Certos dados pessoais podem estar isentos dessas solicitações de acordo com a lei aplicável. Por exemplo, precisamos de certos dados para fornecer o Serviço a você ou cumprir a lei aplicável. Podemos tomar medidas razoáveis para verificar sua identidade antes de responder a uma solicitação. Dependendo da sensibilidade dos dados que você está solicitando e do tipo de solicitação que está fazendo, isso pode incluir a verificação do seu nome e endereço de e-mail. Se não pudermos verificar sua identidade, talvez não possamos responder às suas solicitações.

Para exercer esses direitos, você pode nos enviar um e-mail para [email protected]. Você pode designar um agente autorizado para fazer solicitações em seu nome. Para que possamos verificar um agente autorizado, você deve fornecer ao agente autorizado uma permissão por escrito e assinada para fazer tais solicitações ou uma procuração. Podemos verificar sua identidade diretamente com você antes de processar a solicitação do agente autorizado, conforme permitido pela lei aplicável.

Se recusarmos sua solicitação para exercer esses direitos, você tem o direito de recorrer da nossa decisão. Forneceremos informações sobre como fazer um recurso em nossa resposta negando a solicitação.

7.1 Escopo

Este anexo faz parte integrante da Política de Privacidade da Omio e aplica-se especificamente ao uso do Omio Business. O anexo rege o processamento de dados pessoais quando um administrador da empresa (o “Admin”), em nome de sua empresa (a “Empresa”), se registra e gerencia uma conta Omio Business em nome dos funcionários da Empresa.

Ao criar uma conta Omio Business, o Admin declara e garante que está autorizado a celebrar um contrato de serviços de intermediação de viagens entre empresas entre a Empresa e a Omio Corp. e a aceitar esta Política de Privacidade, bem como os Termos e Condições da Omio em nome da Empresa.

Salvo disposição expressa em contrário neste documento, as disposições gerais da Política de Privacidade da Omio continuarão a aplicar-se com plena força e efeito. Em caso de inconsistência ou conflito entre este Anexo e a Política de Privacidade, os termos deste Anexo prevalecerão no que diz respeito (i) à utilização da Omio Business para fins de viagens de negócios e (ii) às contas Omio Business.

7.2 Acordo de Processamento de Dados

As Partes concordam que o Acordo de Processamento de Dados faz parte integrante desta Política de Privacidade e do Acordo Omio Business mais amplo.